㈠ 请问证券公司的客户服务是做什么的
证券公司的客服也叫经纪人，或者称为客户经理，主要从事客户的开发和维护。
1、岗位职责：办理开户、转帐、转托管、资料查询等柜台基本业务，并负责为客户提供相关咨询服务，以及其它必要的服务。
2、岗位要求：30岁以下，形象气质佳，中专以上学历，金融、经济类相关专业，有客服岗位工作经验，踏实肯干、敬业爱岗，综合素质较高。
现在的经纪人都需要考过证券从业资格，所以一般都具备一定的证券投资基础知识。
㈡ 怎样做好证券公司的话务员
声音好听就行，其他的稍微了解了解证券方面的东西。但不需要太懂，毕竟只是个话务员
㈢ 证券公司的客服专员是干什么的
客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。因公司、单位经营方向、理念不同，客服专员有不同工作安排。
一、证券公司的客服专员主要工作内容如下：
1、负责为客户提供基本业务的在线办理与咨询服务。
2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议。
3、负责公司业务咨询的接听及各类客户电话回访。
4、有效率、有质量的完成每天的电话任务量。
5、完成公司业务相关的系统测试。
6、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，最大限度的提高客户满意度。
7、配合市场拓展工作、参与统一的资管业务。
8、完成领导安排的其他工作。
二、证券公司的客服专员任职条件如下：
1、品行端正，形象良好，身体健康，无不良记录。
2、具有较强的快速学习能力、语言表达能力和沟通能力。
3、具有较好的敬业精神和处理问题的能力。
4、普通话标准，表达流利，能适应24小时轮值班工作制度。
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。
㈣ 证券公司的客服是做什么的面试会问些什么问题
证券公司的客服要求是：
岗位职责：
办理开户、转帐、转托管、资料查询等柜台基本业务，并负责为客户提供相关咨询服务，以及其它必要的服务。
岗位要求：
30岁以下，形象气质佳，中专以上学历，金融、经济类相关专业，有客服岗位工作经验，踏实肯干、敬业爱岗，综合素质较高。
面试一般先观察你的仪容举止是否得体有涵养，其次会问你一些专业知识和你对服务行业的理解。我建议你先到国信证券的网站学习一些证券常识，了解他们的特色服务，如果有什么不明白的，你可以打他们的客服热线咨询。祝你成功！
㈤ 证券公司机构客服主要做的是什么具体工作
看工作地点啦
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如果是贵宾看盘室,顾客都有专属营业员,客服以端茶送水拿报纸为主
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如果是在营业大厅,顾客都是散客,五花八门问题多,客服得有充足的金融专业知识,能随时接招拆招,客服以微笑礼貌专业问答为主
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如果电话客服,只能以声音语态说服或满足对方,金融专业知识是最重要的,各种金融商品买卖程序细节,税费扣缴状况,都要能随时简要详明回答
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最麻烦的客诉, 亦即抱怨处理,客服必须立即研判对方主诉问题属性及我方责任人是谁,但务必尽量让对方倾述一肚心酸,善加安慰, 再找到责任人帮他彻底解决问题
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这个工作是公司门面,礼貌专业及关怀是第一第一要件
㈥ 请问有人做证券公司的话务员吗我在和客户谈佣金的时候出现了困难。客人总是嫌弃佣金太高，怎么回复好
没办法，没利润，每次熊市总要走掉一批人
㈦ 股票证券类诈骗中话务员会被判刑吗
答:股票证券类诈骗中话务员事实应该会被判刑。
㈧ 证券公司客户服务岗位主要是干什么也是像银行里站在门口等客户来了服务客户
客服岗就是后台，主要有柜台和客户服务，柜台就是大厅前面给客户开户转户的。客服就是在后面一间屋子负责处理客户的各种意见。
不过这些都是从客户经理转岗过去的。
㈨ 证券客服的工作怎么样
证券客服的工作比较忙，但是福利待遇和薪水都比较好，要珍惜来之不易的岗位。客服的工作内容：
（1）配合做好资讯配送平台、网站、手机短信平台等系统的信息采编、处理；（2）通过客户关系管理系统、呼叫中心、网站、手机短信平台及电子邮件、传真等方式为各类客户提供各种服务，向不同类别的客户发布服务信息、研究成果及投资建议；（3）协助建立本地区内客户业务信息库，健全客户信息系统，实现统一的业务发展平台；（4）及时沟通、反馈客户开发维护中各种流程环节进度，并协助推进客户的开发与维护工作；（5）对客户进行跟踪、服务及深度开发，实现营业部的经营指标。
㈩ 我想请问下证券公司的电话客服工作时间是怎样的要上夜班吗具体工作是什么
一般来说是排班的，不会很多人的，除非是很大的证券公司，应该不需要上夜班，具体工作就是接客户的咨询电话和委托电话还有投诉电话，然后写写记录，不是很辛苦。因为一般都坐在工作间里。