上市公司论坛致辞

Ⅰ 2020第九届中国上市公司高峰论坛议程公布，你觉得有什么新的亮点

今年资本市场的一场盛宴如期而至。

11月27日上午9点，由每日经济新闻主办的2020第九届中国上市公司高峰论坛在深圳拉开帷幕。 作为中国最具影响力的高端经济论坛之一，本届中国上市公司高峰论坛以“解码双循环 谋局十四五”作为主题，呼应了当前我国经济发展的新特点和新格局。

中银证券全球首席经济学家、国家外汇局国际收支司原司长管涛也会以“以开放的双循环支持创新驱动发展战略”为主题进行演讲。另外，中国社会科学院经济研究所教授刘煜辉也会以“宏观经济及大类资产展望”为主题表达他精彩的观点。

除了知名学者、业内人士的演讲外，参加高峰论坛的优秀上市公司董事长还会围绕“十四五规划，如何抓住企业发展的机遇和风口”、“科技+创新，持续提升上市公司核心竞争力”两大主题进行圆桌对话。相信这些来自优秀上市公司的掌门人们会为大家带来最新、最有价值的观点。

值得一提的是，《2020中国上市公司品牌价值蓝皮书》新书发布仪式也将在此次论坛期间一并举行。

Ⅱ 在“河南省矿业循环经济高层论坛”上的致辞

（2007年9月28日）

尊敬的各位专家、各位来宾：

在瓜果飘香的金秋季节，在党的十七大即将召开和国庆前夕的美好日子，我们相聚久负盛名的“金城”——灵宝市，举办“河南省矿业循环经济高层论坛”。借此机会，我首先代表河南省国土资源厅、省矿业协会，对全国人大常委、全国人大环资委副主任、中国循环经济论坛组委会副主任兼秘书长冯之浚专门发来贺信，全国人大环资委委员、原地矿部副部长蒋承菘，原全国政协委员、地矿部原副部长张文驹专门发来演讲稿，表示诚挚的谢意！对在百忙中前来参加论坛的中国工程院张铁岗院士，中矿联常务副会长曾绍金先生以及各位专家、各位来宾、全省矿业界、新闻界的朋友们表示热烈的欢迎和由衷的感谢！借此机会，我想讲三层意思：

第一，我们对这次矿业经济高层论坛非常看重、寄予厚望。大家知道，河南是全国重要的矿产资源大省，矿业开发及其后续加工业是全省国民经济的重要支撑产业。据统计，2006年我省矿业采选及后续加工业的工业增加值占全部工业增加值的45.1%。这里有一组数据可供大家参考：截至2006年，我省已发现矿种127种，其中已开发利用86种，包括能源矿产7种，金属矿产18种，非金属矿产59种、水气矿产2种。2006年，全省矿业采选及后续加工业增加值是2720.28亿元，较上年增长24.39%，占全部工业增加值6031.21亿元的45.1%。2006年全省生产总值（GDP）达到12464.09亿元，较上年增长14.1%。即GDP每增加一个百分点，矿业采选及后续加工业增加值增长1.73个百分点。还有一个数字，2005年全省生产总值（GDP）是10535.2亿元，能源消耗总量是14625万吨标准煤，每万元GDP能耗是1.39吨标准煤，比全国平均水平高出13个百分点，相当于一些先进省份能耗水平的近两倍。照这样计算，如果按照循环经济的要求，能源消耗每节约一个百分点，全年可节约146.25万吨标准煤，可创造105.35亿元GDP。这些数字摆在这里，所以说我们对这次会议很重视，寄予厚望。特别对我们河南这样地理空间小，人均资源少的省份来说，这样的论坛很有必要。虽然我们是矿业大省，但是由于我们开发时间长，资源消耗多，特别是我们政策规范滞后，我们在资源利用和管理上，应该说可以进步的空间是巨大的。所以我们特别希望全省的各个专家、各新闻媒体，能够联手推动资源循环利用工作。也希望我们靠资源起家的这些优秀城市，靠资源起家的强势企业，能够带头来节约利用资源。正是基于这样的想法，同时也为了落实科学发展观，努力构建资源节约型、环境友好型社会，积极推进我省矿业经济结构的调整和优化，加快转变经济增长方式，大力发展矿业循环经济，省国土资源厅、省矿业协会、灵宝市人民政府共同商定，在灵宝市举办全省矿业循环经济高层论坛。这个会议，切合国家最近提出的节能减排的要求，切合我省矿业经济发展的实际，得到了省人大、省政府、省政协以及中国矿业联合会领导的关注和肯定。同时，得到了全省矿业界的广泛支持。省国土资源厅有关处室、省矿业协会为举办论坛做了大量认真细致的筹备工作，灵宝市委、市政府及市地矿局对论坛的举办给予了有力支持，在这里，我谨代表省国土资源厅党组，对举办这次论坛付出辛勤劳动的所有同志表示衷心的感谢！

我要表达的第二层意思是，省委、省政府，国土资源部对我们河南的矿产资源利用工作创造了非常好的条件。大家知道，省委、省政府主要领导亲自主导，并亲自组织在全省率先开展了矿产资源整合工作，在全省率先开展了粘土砖瓦窑厂整治工作，两项工作都是一举多得，功在当代，利及长远。这是我们综合利用矿产资源、发展循环经济的非常好的抓手。所以说这是国土资源部、省委、省政府为我们创造了一个非常好的条件。作为国土资源部门，我们为国民经济提供资源保障并依法加强管理更是责无旁贷。为此，近年来，省国土资源厅认真落实上级部署，不断提高破解资源瓶颈约束、加强资源保护和合理开发利用的能力和水平，对矿产资源开发利用我们实行了两手抓。一方面，认真贯彻《国务院关于加强地质工作的决定》，调动广大地质工作者的积极性，加大找矿力度，争取多渠道投资、融资，争取多找矿、找好矿，找大矿，并积极探索寻找新的替代资源；另一方面，抓节约资源，进一步提高资源的综合利用水平，积极倡导并呼吁加快转变经济增长方式，走新型工业化道路，尽快改变过去那种高消耗、高排放、高污染的粗放型经济增长模式。大力发展以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、资源化、无害化”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，把经济活动组织成“资源——产品——再生资源”的反馈式流程的循环经济，这也是我们举办这次论坛的主导思想。

我要讲的第三层意思是，我们热切希望，通过这次论坛，特别是认真学习贯彻落实即将召开的党的十七大精神，在全社会牢固树立并坚持科学发展观，积极构建资源节约型、环境友好型社会。要认真总结灵宝市及全省矿业领域发展循环经济的新经验、好做法，集思广益，献计献策，探讨新问题，研究新举措，并通过“大力发展矿业循环经济灵宝行动”，从我们自身做起，从本单位做起，从现在做起，节约资源，节能减排，保护环境，以实际行动迎接党的十七大胜利召开，为实现中原崛起和全面建设小康社会作出新的贡献！

国庆节就要到了，预祝各位来宾身体健康、节日愉快，预祝论坛圆满成功！

Ⅲ 在河南省矿业循环经济高层论坛上的致辞

（2007年9月28日）

尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾：

仲秋九月，金城灵宝，紫气临空，祥光溢彩。值此祥和美好时节，河南省矿业循环经济高层论坛在灵宝隆重召开。这是全省矿业发展的一件大事，也是我市的一件盛事。借此机会，我代表灵宝市委、市政府向河南省矿业循环经济高层论坛的胜利召开表示热烈祝贺！向光临大会的各位领导、各位专家、各位来宾表示诚挚欢迎！向关心支持我市矿业经济发展的各级领导、有关专家及朋友表示衷心感谢！

灵宝市位于河南省西部，豫秦晋三省交界处，总面积3011平方千米，辖10镇5乡，总人口73万。灵宝古称桃林，汉元鼎3年（公元前114年）建弘农县，至今已有2000多年的历史。隋文帝16年（公元569年）建桃林县，唐开元29年（公元741年），唐玄宗因在函谷关掘得“灵符”，遂易年号为“天宝”，赐桃林县为灵宝县，后为历代所沿用。1993年5月，经国务院批准撤县设市。

灵宝资源丰富，物华天宝。主要有矿产、果品、林业、牧业旅游等资源优势。区内年产黄金50余万两，是全国两大黄金生产基地之一；地上果品面积达80万亩，其中苹果60万亩，被确定为全国优质果品生产基地和外销基地、全国无公害苹果生产示范基地。境内有中国建置最早的雄关要塞函谷关，古代著名思想家、哲学家老子在此写下了“万经之王”《道德经》；有以雄奇险秀古著称的国家级森林公园亚武山、燕子山，河南省地质公园娘娘山；有2006年全国十大考古新发现之一的西坡遗址，是全国旅游热线“黄河游”的重要组成部分。灵宝被誉为“黄金之城”、“苹果之乡”、“道家之源”。

近年来，我市坚持以科学发展观为统揽，牢牢把握加快发展与构建和谐社会两大主题，紧紧围绕“再造一个灵宝”目标，强力实施“工业强市、农业富民、文化旅游名城”发展战略，着力打造新型有色金属冶炼和加工基地、新型果品生产和加工基地，全力推进城市建设和旅游产业开发，全市经济社会保持了又好又快的发展势头。2006年，全市完成地区生产总值157.38亿元；地方财政一般预算收入4.05亿元；农民人均纯收入3986元。今年上半年，全市国内生产总值完成81.2亿元；前8个月，地方财政一般预算收入完成3.65亿元。综合经济实力位居河南省前列。先后被确定为河南省首批扩权县市和对外开放重点县市，被评为全国体育先进市、文化先进市、科技先进市、中国优秀旅游城市，被命名为“中国金城”。

灵宝矿产资源丰富，是矿业生产大市。在经济发展过程中，我们充分依托资源优势，根据科学发展观的要求，果断实施“区内整合、区外开发”战略；按照“减量化、再利用、再循环”的原则，强力推进多金属综合回收开发，积极开展尾矿尾渣二次利用，着力培育黄金、硫铁化工、铅业、铜材加工产业链，加快建设新型有色金属冶炼和加工基地，大力发展矿业循环经济，不断提高资源利用率和效益最大化，形成了矿业经济循环发展、快速发展、持续发展、和谐发展的良好态势，为全市经济社会实现跨越式发展做出重要贡献。

河南省矿业循环经济高层论坛，是一次荟萃优秀理论成果、收获丰富发展经验的盛会。这次论坛在我市召开，既为我们提供了难得的学习机会、交流机会，也对我市进一步落实科学发展观，加快矿业循环经济发展、构建资源节约型和环境友好型和谐社会建设的各项工作都将起到积极的作用。各位领导、各位专家、各位来宾认识高、经验多、见识广，衷心希望大家在灵宝多走走、多看看，对我们的工作多提宝贵意见、多提发展良策；我们也真诚希望与先进地区及企业界的朋友加强交流，加强协作，共谋发展，实现经济、社会与环境的“共赢”。

最后，祝河南省矿业循环经济高层论坛圆满成功！

祝各位领导、各位专家、各位来宾在灵宝期间生活愉快、工作顺利！

国庆节就要到了，预祝各位领导、各位专家节日快乐，家庭幸福！

Ⅳ 我需要一个商务交流会的欢迎致辞

你可以根据这个模式套用

各位来宾、女士们、先生们：

大家下午好，首先，我代表商务部对应邀参加“外经贸企业电子商务应用交流会”的各位嘉宾和代表表示热烈的欢迎。今天，我们在广交会新百届的伊始，借助广交会这个具有国际影响力的平台，汇聚一堂, 共同探讨外经贸企业电子商务的应用, 很有意义。

当前，电子商务正在逐步渗透到社会经济的各个层面，在全球经济中占据着越来越重要的地位。作为一种新型的贸易方式，电子商务以其独特的优势成为经济增长的引擎，推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上新台阶。

近年来，我国对外贸易一直保持着快速发展的势头。2006年我国进出口总额达到了17607亿美元，位列世界第三。但随着全球经济一体化进程的加快，我国的对外贸易面临着更加严峻的挑战。作为对外贸易的主体，外经贸企业如何在日趋激烈的国际市场竞争中生存并谋求更大的发展，如何利用信息化手段提高核心竞争力，已经成为现实而又紧迫的问题。在我国出口贸易中，国有企业和私营企业约占出口总额的42%，而他们当中绝大部分是中小企业，如何推动中小企业利用电子商务提高企业的经营和管理水平，扩大出口是我们非常关心的问题。

我国电子商务经过了十余年的发展，已经具备了良好的基础条件和外部环境。主要表现在：近年来，我国的网民人数、域名总量、网站数等互联网的基础设施迅速发展。国家非常重视电子商务的发展，2005年国务院办公厅下发了《关于加快电子商务发展的若干意见》、2006年发布了《2006－2020年国家信息化发展战略》；颁布实施了《电子签名法》和《电子认证服务管理办法》等法律法规。电子商务的支付、物流、认证、标准、信用等支撑环境进一步完善。企业已经开始认识到电子商务的重要性。以宝钢、海尔、联想、中石油等为代表的一些大型企业在电子商务应用，特别是在采购环节进行了积极地探索并取得了很好的效果。

电子商务对于中小企业扩大出口具有非常明显的积极作用。我国的中小企业具有数量大、行业广、历史短、相对离散、动态交易等特点，在开展电子商务方面由于受到人才、资金等方面的限制，与大型企业相比有一定差距。而第三方电子商务服务平台使得中小企业开展电子商务变得简便可行。第三方电子商务服务平台为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。
商务部作为主管国内外贸易和国际经济合作的政府部门，十分重视企业电子商务的发展，将企业应用、环境建设和对外交流作为重点工作加以推动：

一是自2003年以来，组织编写并发布了两期《中国电子商务报告》，真实客观地反映了我国电子商务的发展现状。今年，我们将继续组织编写《中国电子商务报告（2006-2007）》，相关工作正在积极有序地进行。二是开展了电子商务案例调研，收集和总结了200多个成功应用电子商务的典型案例。希望这些案例能够对广大中小企业开展电子商务有所借鉴。三是以广交会为依托，组织了“网上广交会”，“在线广交会”及“在线机电广交会”等面向中小企业的电子商务贸易平台。四是于近期发布了《关于网上交易指导意见（暂行）》，旨在为企业电子商务发展创造良好健康的环镜。五是组织开展了“电子商务应用标准建设研究”。六是与13个国家和地区建立了电子商务交流合作机制。目前已与6个国家和国际组织开通了经贸合作网站，利用信息技术为多双边经济交流开辟了新途径。七是成功主办了第五届亚欧会议电子商务论坛。八是启动了“新农村商务信息服务”工程，利用信息化手段，为农民提供信息服务和购销便利。去年开展的秋、冬两届“农村商品网上交易对接会”，总成交额分别达到了7.27亿元和16.45亿元，为缓解农产品“卖难”、促进农民增产增收发挥了重要作用。

这次交流会，我们邀请了中山大学的教授、大型企业代表、国内具有影响力，主要为进出口企业服务的第三方电子商务平台的负责人，向大家介绍他们在电子商务的研究、应用及服务中积累的成果和经验。希望通过此次会议，能够帮助更多的外经贸企业在理论上和实践上对电子商务有更深的理解，充分认识开展电子商务的重要性，掌握实施电子商务切实有效的方法，利用好第三方电子商务服务平台，促进外经贸行业电子商务应用的普及和发展。

最后，预祝本次大会圆满成功。谢谢大家！

Ⅳ <在中欧文化高峰论坛上的致辞》

哪啊？

Ⅵ 全国知名网站论坛的嘉宾致辞

在开幕式上，洛阳市委常委、秘书长尚朝阳代表洛阳市委、市政府向与会嘉宾表示热烈欢迎。尚朝阳说，2008年10月，首届全国知名网站论坛“龙门会”在洛阳成功举办。时隔两年，全国知名论坛网络论坛的各位精英再次相聚古都洛阳，共商网络发展，相信这次“龙门会”一定能够为促进网络论坛的健康发展提供交流、合作供应的良好势态，也为洛阳进一步强化网络功能—提升政府服务的水平，提供学习借鉴的难得机遇。
河南省委宣传部常务副部长马正跃在致辞中说，当前，互联网的发展和应用正处在一个新的、快速发展扩张期，网络信息传播方式和传播格局发生着新的变化，互联网建设和管理面临许多课题。加强和改进互联网管理工作，要科学谋划网络论坛发展，营造良好网上舆论环境，不断提升网络论坛影响力，持续规范网络传播秩序。希望“龙门会”能搭建起一个大家学习交流的平台、形成共识的平台、共谋发展的平台，汇聚全国网络论坛的中坚力量，共同探讨网络论坛的发展之路。
央视网新闻社区中心副总监郑根玲代表与会嘉宾发言。郑根玲说，河南的网络宣传工作办得有声有色，龙亭会、龙门会都办得很好。当前，网络论坛不但是网民讨论新闻事件、议论时政的重要阵地，实际上也是媒体重要的新闻信息的来源。这也说明，网络论坛越来越重要，前途很大。
中宣部舆情局网络舆情处张鸫主任在讲话中说，互联网给我们带来了五个方面的深刻变化：一是思想行为方式的深刻变化；二是媒体舆论格局的深刻变化；三是社会文化方式的深刻变化；四是组织动员方式的深刻变化；五是意识形态斗争的深刻变化。随着社会和媒体的日益开放，网络舆论对和谐稳定的影响程度越来越大。张鸫说，“作为网络媒体，如何构建有序的网络传播秩序，正确引导网络舆论，打造网络文化阵地，是我们面临的重要挑战。我们应该好好地思考五个问题：一是如何占领新阵地扩大影响力；二是如何发展新产业增强竞争力；三是如何建设新网络增强发展力；四是如何掌握新技术提升自控力；五是如何应对新渗透提高防范力。”

Ⅶ 马云2015世界互联网大会致辞原话

马云：早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有完全清醒过来，反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个字，就是Commerce，就是商务这个字。
想到商务，在浙江我经常想起一个人，这个人给我们树立很好的榜样，也树立很坏的榜样，这个人就是中国古代浙江很有名的商人，叫胡雪岩，胡雪岩我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越是机会，关键是你的眼光，你的眼光看到一个省，你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界，你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天，你做今天的生意，你的眼光看到十年以后，你做十年以后的生意。
所以生意关键在于英文眼光可能就叫Vision
第二个我自己去思考的，胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，这个是我从第一天看这个书，我就觉得这是一个不对的路，因为钱和权是不能碰在一起的，做了生意就一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰在一起，总是要爆炸的，红顶不能做，当然黑顶更不能做，应该做的是你自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么。
在浙江这个地方，历来出了很多了不起的商人，但是我们每个人都要思考，这一辈子你到底有什么、你要什么，你放弃什么，这句话是几年前一个高人，我尊敬的前辈跟我讲，他说马云你走到现在为止，你要思考一个问题，你到底有什么，你要什么，你放弃什么。
阿里巴巴经过十五年的发展，我们走到了今天，应该来讲，我们是一个很幸运的公司，我们的幸运在于成千上万的创业者把我们带到了今天，我们跟成千上万的人创业，一起做互联网。我昨天讲了，二十年以前的上一个月，我在浙江、在杭州第一次，在美国接触到互联网，在杭州、浙江第一次思考我要做一家公司，那时候叫Internet，将近二十年的时间，无数人在互联网中创业，无数的人失败，剩下了我们这几个。我可能是中国最早的一个从事商业互联网的人，中国黄页，可能今天很多人都忘掉了这个字，1995年我们成立了这家公司。
人家说阿里巴巴你们今天特别成功是什么原因，其实没有中国黄页，没有前面我们到外经贸部去的经历，没有无数的失败，我们是不会走到今天的。任何一棵大树下面一定有巨大的营养，巨大的营养来自于这个时代很多人犯的错误，其实我觉得我们所有做商业的人，MBA跟我们做企业的差异，很多人MBA毕业以后，很难去做创业者，或者做了创业者很难成功，因为MBA可能教了很多东西是告诉大家人家是怎么成功的，所以看了很多案例是学习别人怎么成功的案例。而人学了成功的案例就会想入非非，我也可以这么成功。
而我自己觉得我创业十多年来，最大的心得体会，永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的，因为成功有很多的要素，有很多的东西你是没办法学的，你刚好碰上一个很好的人，运气很好，你刚好碰上一个很好的事，你刚好在合适的时间做了合适的事情，而失败呢，我发现很多企业基本上失败的道理都差不多，只要把这些失败的东西学习好了，自然就好了。
做企业做商人很艰难，就像打仗一样，活着就是成功，战场上面回来的人就是成功的，不管他战场上怎么样，就是商人也一样，你走上这条路的时候，你应该想到，95%的人已经倒下，凭什么你就是那个幸运的5%。
你要想活到这5%的话，你记住，你必须学习那些倒下的人犯了什么样的错误，这些错误你不要去碰上，然后找好未来的规律，这是我对这几年花时间思考最多的。阿里巴巴大家知道，中国的互联网公司中，可能全世界的互联网公司中，一个完全不懂互联网、不懂计算机，也不懂科技发展，我从来没受过这样的训练，也没有做过商业训练，甚至会计训练都没有做过，我们怎么走到今天的。
所以一个CEO要去思考他自己的强项，思考未来，这是我觉得我花了很多时间去思考这样的问题。
今天跟大家讲跨境电子商务，我们讲到电子商务，阿里巴巴说几年以前很多人，我每次参加论坛，他们总觉得这个人讲话很奇怪，有些听起来有道理，有些听起来大家不能接受。一个很重要的原因是什么，因为我自己想今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们十五年以前的想法。我们每个人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不会成功的，因为凭什么你有这个机会，凭什么你比别人聪明。
我认为今天商人要寻找一个机会，今天就能做，今天做明天就有成功的机会，基本没有，因为这个世界聪明人太多了，不要说我们公司以外，我有时候坐在公司里面，看看我们公司那帮年轻人，我也目瞪口呆，这帮人怎么这么聪明，比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来，我认为十年以后中国社会会出现这样的事情，我必须去做。
你坚持十年十五年，不要怕犯错误，这个远见确定以后，第二找一批优秀的团队，因为你不懂技术，你要找到最懂技术的人，并且学会怎么跟他合作，而不是他跟你合作，你不懂商务、不懂财务，你必须找到最懂财务的人，你怎么去配合他工作，这么倒过来看，这件事情就有点机会。
所以我们一直以来阿里跟别人巨大的差异是在于我们对未来的坚持，我们相信十年以后、二十年以后，这个世界上一定会有的。我很早跟人家探讨什么是战略，战略就是你知道这样下去，将来一定在这儿，所以在这儿挖一个坑，人家会跑过来的。
我觉得阿里这家公司可能有比较大的差异，我们对未来是有不同坚持的，第二由于阿里创始人和CEO不懂技术、不懂这些东西，反而聚集了很多这样的人才进来。第三要有足够的耐心，有人说要有足够的钱，不，其实你只要对未来有个执着，第二你有优秀的团队，第三你不怕犯错误，在错误中不断学习，把它变成营养，我相信钱自然会来。
追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有，其实我们谈风险投资，昨天孙正义说看见这个人眼睛真亮，其实那时候我去见他，我根本没想过要人家钱，我只是觉得大家探讨互联网，我兴趣大增，你感觉问人家要钱，眼睛里面不对了，眼神也不对了。你跟人家做投资的时候，你要风险投资，你的自信来自于你自己知道自己要做什么，而不是我要钱的，要钱的话，基本就矮了一截了。
所以阿里在六七年以前或者三五年以前被充满了争议，这个公司根本不靠谱，怎么看不行，其实我们上市前两个月，很多人认为我们公司根本不赚钱的，没法赚钱。那时候我很坚信地知道，阿里巴巴比这些人想象的要好多了，他们说阿里很烂，其实我知道我们还可以，比你想象的好。但是今天我们碰上大麻烦了，大家认为你那么好，太好了，说你无所不能，其实我知道我们没那么好。现在是最危险的时候，别人对你的期望值，觉得你们公司是神人，什么都能干，一个人认为自己什么都懂，什么都能干的时候，麻烦就来了。我自己觉得胡雪岩到后面脑子撞坏了，自己那个了，问题就大了。
我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么，我想开场之前，我把这个商业的想法做一下分享。
第二个，我想跟大家交流的，所谓的电子商务，其实阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司，阿里巴巴的生意模式，全世界很少看到，全世界说人家有个亚马逊，人家有个Ebay，人家有这个有那个，怎么中国搞出这个东西出来，这是中国独特的情况下诞生出来的，在十四年以前、十五年以前，我们确定做电子商务互联网的时候，我们做了一个很重要的决定，我们是做大企业还是做小企业，我们如果做大企业，可能挣钱容易一点，那时候最流行的话，那时候最流行的一个字是电子商务解决方案，如果你搞定一家大国企，搞定一家跨国企业，你给他电子商务解决方案，就能很快挣点钱，通过公关手段，要么吃饭、要么喝酒，通过各种各样的方法搞定，这不是我们的强项，我们做不了这个事情。
互联网如果它是一个世纪最大的一个变化的技术，变革的技术，它一定是做昨天做不到的事情，那么是什么东西昨天做不到呢，就是帮助那些小企业，锁定那种昨天没有得到帮助的人，解放那些小企业的生产力，解放能够让这些小企业具有IT的能力。所以我们是十五年以前锁定只做小企业、只帮小企业，所以导致于我们的方向完全颠了过来，跟别人不一样。
小企业是非常难做，大家查一下，十三四年以前，我那时候刚看一个电影《阿甘正传》，我是嘴硬，我去了风险投资在硅谷，三十多家风险投资全说我们对你没兴趣，因为你这个Model根本不可能Work，生意模式一定不成功，因为美国没有这样的商业模式，凭什么你们中国会诞生出来。他们问的也对，因为那时候在中国做互联网，都是美国拷贝了一个过来，而我们想做中小企业，基本上人家想都没想过，文字里面大腿肉有多少，你是挖不出东西来的。
我觉得《阿甘正传》电影告诉我，没有人通过鲨鱼鲸鱼赚出钱来，结果从虾米肉里面挖出钱来，每个人身上拿出一点点，如果这个聚集起来一定可以的，但是你想从每个人身上拿一点点的话，你就必须为每个单个创造独特的价值，是别的技术公司做不到的，所以十五年以来阿里巴巴只专注在中小企业，也不是第一天想明白这个模式的，我们也犯了无数错误，直到七八年以前我们明白一个道理，要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统。
所以我们今天的生意模式，这个确实是被逼出来的，我们发现帮助一个很小的企业，你从他身上只能挣到三四十块钱，你怎么可能派出人去跟他交流，怎么可能跟他沟通，怎么给他做解决方案。小企业的需求是很多的，需要物流、需要诚信、需要信息、需要数据、需要支付，这整个的体系，我们是没有办法全做完，所以我们必须引进各种各样的合作伙伴，大家一起来干，每个人在这里面拿到一点点，你才有机会可能成功。
昨天鲁炜讲到3C，我说是3W，做任何生意，必须想到3W，Win，三个Win，第一个Win，是客户Win，你做任何事情，客户首先要赢，第二个Win，合作伙伴一定要赢，第三你要赢。三个W，你少一个W，找不到这个网页，三个赢，你少中间任何一个赢，这个生意没法做下去。
我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户有没有用，不要说工程师觉得很高兴，这个东西太好了，结果用户不用，这个是涂热闹，你一定要思考客户认为好不好。第二，这么多人参与，参与者有没有机会，第三个，干了那么多事情，你到底能不能活着，你如果不能活着，你怎么能坚持下去。这一些我认为是阿里巴巴独特的商业模式，在中国成千上万的小企业需要这样的支持，我们的出发点来自于哪里，出发点也不是来自于我们高大上帮助中小企业多了不起的使命，我们只是在所有人做大企业的时候，我们做了小企业，我们没有路可选，大企业我们搞不定别人，那时候我怎么可能敲开某个大国企的门还是敲开海尔的门，人家早就把你轰出来了，我们只能敲小企业的门。来自于自己的痛苦，1995年我自己创业，要钱没钱，要技术要技术，多艰难，如果我们用技术去解决，钱共享技术和人才的问题，这个就好办了，这纯粹是一个大方向，没有设计出这么一个商业模式。要说十五年以前想到今天，那是胡说八道，但是我今天必须想明白十五年以后干什么，因为今天我们算有人了，算有技术了，算有数据了，算对未来的思考越来越清楚了，我们必须要思考未来我们想干吗。
昨天互联网也一样，我觉得昨天互联网论坛我在讲，今天既是对昨天的总结，不管包括阿里巴巴也好、网络也好、腾讯也好、亚马逊也好、Google也好，我们这些人都是幸运的结果，我们都是在合适的时候做了合适的选择，碰上了合适的人，进入到了今天。但是我们最大的挑战，昨天各种各样的偶然必然，大家去讨论，我们最重要思考的是如何再能够坚持十五年到二十年，我们依旧能够像这样的话，这才是最大的挑战。
我们昨天是为了我们的乐趣而活着，大家可能去看看我们以前讲过的很多的话，确实是这样，那时候哪来的收入，哪来的利润，没有营业额，没有利润，我们每天兴高采烈是什么，是每天客户的感谢，每天客户成长了多少。其实前十年阿里巴巴考核我们自己是否成功的一个重要因素，不是我们有没有成功，而是我们的客户因为我们有没有成功，因为如果我们过早地成功了，客户就不会成功。
当然你能够做到一起是最好，我也成功了，客户也成功了，但是你选择只有一条路的时候，什么你要放弃，那就是放弃自己的利益，让别人先成功。二十一世纪做企业，也就是说一个很重要的，上世纪做企业一定要用好IT技术，这个世纪做企业，一定要用好Data技术，IT技术和Data技术是有巨大的差异，Data技术的核心，也就是互联网这一世纪最了不起的东西，利他主义，相信别人要比你重要，相信别人比你聪明，相信别人比你能干，相信只有别人成功，你才能成功。
我今天讲这句话，放在这儿，一百年以后我们来证明，我们都不会活在那儿，但是一百年以后去看，一定是以我为中心变到以他人为中心。如果我钱越多，我越强大，其实别人会越弱小，IT时代诞生无数剧透，DT时代你只能倒过来，别人越强大，你才会越强大。IT时代到DT时代，最小的标志是你的思想，如何帮助别人成功。
第二个，DT时代一个非常重要的特征是体验，体验很有意思，就是感受，我们上世纪讲了很多服务，我们不断地增加服务能力，其实客户要的不是服务，客户要的是体验。我们经常讲，今天我看很多要姑娘站在那边，很多餐厅门口说欢迎你，二十几个姑娘一起说欢迎你，你觉得这个体验好吗，我说你们这个服务不好，他说我派了二十个姑娘门口见你，服务还不好，我其实不需要，我只要一个开开心心服务体验就好了。
体验是这个世纪很了不起的技能，这个技能不是工程师拥有，不是老板拥有，体验是这个世纪人的情商造成的，上世纪拼智商，这世纪拼情商，情商是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要了。体验时代会出现女人越来越厉害，因为很重要一点，女人思考别人比思考男人多，女人要照顾老公、孩子，然后才考虑到照顾自己，男人基本上来讲，对不起，我是男人中一个，男人基本上以自己为中心。
你会发现无论在政界、商界，妇女会越来越多，阿里巴巴很有意思，我们公司可能是全世界IT公司中女性最多的一个公司，有一个美国记者问我，你们怎么那么多女孩，我还没反应过来，怎么那么多女孩，有问题吗，不会因为这个上市也不能上了吧。我们有46%的员工是女性，本来有49%到50%的，后来前一段时间收购了两家公司，男人太多，把我们给降下来了。
我们有36%的管理层是女性，我们23%的高级管理层是女性，我们有女性的CEO、女性的COO、女性的CFO，我们从来没有把她们当女性看，因为我觉得首先她们是人，而她们身上有独特的东西，体验她们确实做得好，因为这些女性，她懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。
这也是非常关键的，二十一世纪很多东西都会发生很大的变化，所以你的服务、你的技术再好，但是没有办法做到体验，我这儿没有说比尔盖茨怎么样，我去了微软，很多年以前，有一个畅想未来的房子，说这是微软设计二十一世纪最牛叉的房子，我很好奇跑进去，半天以后就跑出来，这个地方不行，这是工程师想象中，要么全是电脑控制，整个房间里面全是电脑控制，吃药了，几点钟，跳下两颗药，我突然发现如果程序出了问题，你跑也跑不出来了，没有体验的感觉，什么叫体验的感觉，你舒服，你突然发现你是被电脑控制的，而不是你控制了电脑，这样下去问题就大了。
包括很多人在畅想未来，我发现绝大部分工程师在畅想未来，最畅想未来的，你孩子希望要干吗，你希望你的孩子生活在一个山清水秀、舒适的状态下面，这整一个的思考是体验的思考。
第三个，透明度，做任何事情，二十一世纪由于出现了数据，出现了互联网，你要想隐隐藏藏躲一点东西基本没可能，所以隐私这个问题很有意思，今天讨论隐私担忧的问题，二十年以后基本上观念都转变了，我记得1995年我第一次到北京去讨论互联网，有一批专家是中国科协召开的会议，二十几个专家坐在一起讨论未来会互联网，我被邀请的其中一个，我想中国互联网还没出现，怎么二十几个专家出来了，大家在讨论未来互联网这个不对那个不对，我们必须控制这个控制那个，不控制就会出问题。
反正我那时候不以为然，我第一认为中国那时候没有专家，第二，我觉得他们担心的问题是瞎担心，都还没长出来了，就开始担心了，事实上二十年以前担心的事情都没有出现，没有担心的事情都出来了。
IT时代到DT时代，小企业变成关键，回到我们未来的电子商务，我们阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存，我们是不是解决了十五年前我们提出让天下没有难做的生意。
上市之前我就想了，我们公司说再把名气搞搞大?这世界上最悲剧的是有名没钱，第二个悲剧是再加上有钱，很多人没这个感受，我反正有这个感受，第一不能要有名，男人有名倒霉的事情就来了，男人有钱，钱是花不掉的，你要想明白钱是什么，如果你想成为一个大商人，是因为你的乐趣在于别人成功的乐趣，你看到很多人街上跟你笑，你做得真好，由于你帮助我们家的老婆，帮助我们家的孩子，这个乐趣是钱买不到的，人家发自内心地说这个东西真好，其实我也知道这个东西跟我没关系。我也从来没有写过一个程序，所以把这些事情想明白，继续保持这样的乐趣，别人开心了，你开心了，别人体验好了，你感受好了，这其实一样。
我认为对阿里巴巴来讲，我们继续要思考一个问题，我们如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球，中国我们还有很多问题没有解决呢，中国有太多的小企业今天并不好。很多人讲电商有很多问题，假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在，解决这些问题，才要你存在，如果这些问题让政府来解决，你基本上又玩完了，轮不到你什么事情，政府解决了那么多年也没解决好。
这个问题是技术、社会、教育、文化各种合在一起才有可能解决，这个问题的解决，可能是二十年以后，我们电子商务能够对这个社会巨大的贡献之一，是因为我们而解决了假货，是因为我们解决了知识产权在中国盗版假货的问题，是因为我们解决了中国企业那么多年来建立起来信用的体系，这是我们对这个时代巨大的贡献，因为这些问题解决了，人们的体验会更好，这个问题我认为是乐趣所在。因为我们巴西的、美国的、阿根廷的小企业，都要发展。
以前的全球化其实是美国化，我不说美国好还是不好，但是有一点是肯定的，全球化的核心是给当地创造价值，给当地创造就业，给当地创造税收。我们以前所有的思考，基本上是我的产品如何卖到人家家里去，从人家家里口袋里面掏出钱来，阿里巴巴的全球化要思考一个问题，如何帮别人把产品卖到我们家来，中国有巨大的需求，中国中产阶级的高速成长，我大概在七八年以前在硅谷讲话，被人家笑话了一通，我说中国互联网用户会超过美国，人家说你瞎说。我那时候也不像学者和所谓专家能拿出例证数据出来，我就找一个理由，美国人口将近三亿，不死人，你十年以后还只有三亿人，中国人十三亿人，搞三亿人轻轻松松上网，我就搞这么一个理由，其实我们发现十年以后，中国中产阶级的人口跟美国的人口差不多。
中国的空气、环境、水已经无法支撑未来三四亿人的中产阶级的各种各样的需求和服务，我们如何把全世界很好的产品能够满足中产阶级、亚太地区、全世界的需求。地球已经真正成为一个村落，不要认为我在杭州，原来的贸易方式会因为互联网彻底改变，WTO是一个伟大的创举，但是这是在上一个世纪，WTO是政府制定的游戏规则，企业执行，而政府制定的游戏规则，有的时候是非常难让企业执行的，各国之间出于政治的原因，中国跟日本的谈判，日本跟韩国的谈判，根本坐不在一起，各国有自己的思考，必定影响市场，我们应该建立一个真正通过市场经济、通过企业家组建起来的商业社会，而今天互联网给了我们这样的机会。
也许由于互联网的出现、DT的出现，全世界的小企业因为这个技术、因为这个支付、因为这个跨境的整个物流会联合在一起，就像今天淘宝网站上，青海和浙江、浙江和海南、海南和广东，整个贸易如果是各省政府坐下来谈判搞一个协议，一定做不成，一定是商人之间达成一个协议。
全世界各国的意识形态、政治观点不一样，但是全世界的商人观点是一样的，诚信、Money，只有这个东西才能打通，什么是钱，钱背后是信用，信用背后是交易，交易背后是大家诚信的往来的行为的规范，这个将会在二三十年以后，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局，随着电子商务越来越多，这才是巨大的机会所在，我们今天要看，意大利也好，法国也好，太多的小企业他们没机会，今天法国大品牌都在中国了，意大利大品牌都在中国了，小品牌呢，以前大企业有这个钱，有这个IT，今天小企业没有这个钱，没有这个IT，这给了我们这代人最大的机会，以前我们农村的人没有办法享受到都市生活，农村的人没有办法享受到整个东京、纽约的生活，假如说互联网能够让农民在山清水秀里面享受生活，这个创举也只有技术革命能够带来。
跨境贸易，今天海关的支持，各国海关也是挺奇怪的，所以政府在适应，我们也在变革，所以大家在未来的三十年到五十年以内，我相信没有人能阻挡互联网的力量，互联网本身巨大的生态，它是能自己完善的，我讲到这里，我不想讲细节，我只是想讲一个二三十年以内，绝大部分的贸易，跨境贸易、内贸的形势、方式、参与的人都会发生变化，阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。今天电子商务已经成为十年以后你希望成为成功企业的必备要素。其实今天的企业你要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功，了解你的客户，你才会成功，原来广东大批企业包给别人干的，销售包给别人干，都包给别人干，你没有机会了，离消费者近，电子商务给小企业带来巨大的机会。
昨天我们讲共同的挑战，任何一次技术的革命，只要是技术的革命，都有文明的冲突，都有社会的冲突，大家相不相信这个，工业革命很好，蒸汽机火车来了，文明的冲突是第一次世界大战和第二次世界大战，今天由于出现了互联网以后，这次冲突，文明的冲突，很有意思，不会有战争，而是昨天成功者和今天成功者的冲突，昨天的理念和今天的理念的冲突。昨天我说数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题。未来二三十年的冲突来自于我们是怎么去解决，对电子商务来讲，假货我认为解决只能靠互联网，今天在淘宝上面，阿里巴巴市场上面，大家说你们假货很多，说假货多的人，从来肯定基本上在淘宝上没买过东西，因为你如果真正有这个能力让淘宝和电子商务最大的差异，上世纪是别人说什么你买什么，这世纪是你自己决定你是否有这个能力参与这件事情，购物，你想买一个劳斯莱斯，二十五块钱就想买一个劳力士手表，这是不可能的，这是你自己太贪了。
所以假货的问题，今天你去广东和福建很多假货集团调查一下，他们最怕是到淘宝网去卖，很简单，我们很快能查出谁在卖谁在生产，公安马上扑上去了。前几年很厉害，你是能找到的，因为线下你很难找到谁在卖假货，今天网上这一两年来，整个电子商务在中国的发展，如果有假货，每天销售额能有六七十亿吗。第二个问题，知识产权的问题，也同样能够解决这个问题，炒信问题也能解决，有人说电子商务不赚钱，那是因为你方式不对，你做对了，今天中国有90%以上赚钱的电子商务都在一个生态系统，就是阿里巴巴的生态系统，学会怎么利用好流量，怎么利用好人家的物流，怎么利用好支付体系，这个解决好你才有可能。未来全球电子商务一定是社会化的，没有任何一家公司可以有这个能力建立一家快递公司运到全世界各地，没有任何一家公司有这个能力建立一个标准，所有支付都用你，没有任何一家公司能够采购遍全世界的商品卖给全世界的消费者，这就是一个社会化。所以全球经济一体化会因为互联网而加速，会因为互联网而完善，所以这是我想跟大家今天交流的东西。
赚不赚钱，你今天干，你就想赚钱，几乎是不可能，我结束我自己的讲话，讲一个故事，我跟Ebay竞争的时候，2004年的时候，我在上海见了一帮小年轻，全是Ebay大卖家，非常大的卖家，我们在一个酒吧里面讨论，那天下了一个大雨，我说各位，你们有多大，他说我不得了，一个月营业额五万块钱人民币。我说我的看法，十个月以后，你一个月的营业额不到五百万人民币，你都不好意思说你自己是一个卖家。他说你是外行了。事实证明今天一个月卖五千万，都不好意思说自己在淘宝阿里生态系统是大卖家，阿里巴巴不是一家电子商务公司，它是电子商务的基础设施提供商，或者说我们在打造一个商业的基础设施，它希望的是所有人参与、所有人成功，它创造的整个商业模式是3W、赢赢赢。我跟大家说的，胡说八道，里面有很多我们的思考，没有办法形成体系，形成体系的工作是专家的工作，分享是二十一世纪DT时代最关键的技能和品质，谢谢大家。