㈠ 請問證券公司的客戶服務是做什麼的
證券公司的客服也叫經紀人，或者稱為客戶經理，主要從事客戶的開發和維護。
1、崗位職責：辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務，並負責為客戶提供相關咨詢服務，以及其它必要的服務。
2、崗位要求：30歲以下，形象氣質佳，中專以上學歷，金融、經濟類相關專業，有客服崗位工作經驗，踏實肯干、敬業愛崗，綜合素質較高。
現在的經紀人都需要考過證券從業資格，所以一般都具備一定的證券投資基礎知識。
㈡ 怎樣做好證券公司的話務員
聲音好聽就行，其他的稍微了解了解證券方面的東西。但不需要太懂，畢竟只是個話務員
㈢ 證券公司的客服專員是干什麼的
客服專員，是指承擔客服工作的專員。即通過電話，郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應的答復與受理。因公司、單位經營方向、理念不同，客服專員有不同工作安排。
一、證券公司的客服專員主要工作內容如下：
1、負責為客戶提供基本業務的在線辦理與咨詢服務。
2、負責收集客戶意見，提供客戶服務業務流程的優化改善意見和建議。
3、負責公司業務咨詢的接聽及各類客戶電話回訪。
4、有效率、有質量的完成每天的電話任務量。
5、完成公司業務相關的系統測試。
6、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，最大限度的提高客戶滿意度。
7、配合市場拓展工作、參與統一的資管業務。
8、完成領導安排的其他工作。
二、證券公司的客服專員任職條件如下：
1、品行端正，形象良好，身體健康，無不良記錄。
2、具有較強的快速學習能力、語言表達能力和溝通能力。
3、具有較好的敬業精神和處理問題的能力。
4、普通話標准，表達流利，能適應24小時輪值班工作制度。
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網路銷售或電話銷售經驗者優先。
㈣ 證券公司的客服是做什麼的面試會問些什麼問題
證券公司的客服要求是：
崗位職責：
辦理開戶、轉帳、轉託管、資料查詢等櫃台基本業務，並負責為客戶提供相關咨詢服務，以及其它必要的服務。
崗位要求：
30歲以下，形象氣質佳，中專以上學歷，金融、經濟類相關專業，有客服崗位工作經驗，踏實肯干、敬業愛崗，綜合素質較高。
面試一般先觀察你的儀容舉止是否得體有涵養，其次會問你一些專業知識和你對服務行業的理解。我建議你先到國信證券的網站學習一些證券常識，了解他們的特色服務，如果有什麼不明白的，你可以打他們的客服熱線咨詢。祝你成功！
㈤ 證券公司機構客服主要做的是什麼具體工作
看工作地點啦
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如果是貴賓看盤室,顧客都有專屬營業員,客服以端茶送水拿報紙為主
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如果是在營業大廳,顧客都是散客,五花八門問題多,客服得有充足的金融專業知識,能隨時接招拆招,客服以微笑禮貌專業問答為主
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如果電話客服,只能以聲音語態說服或滿足對方,金融專業知識是最重要的,各種金融商品買賣程序細節,稅費扣繳狀況,都要能隨時簡要詳明回答
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最麻煩的客訴, 亦即抱怨處理,客服必須立即研判對方主訴問題屬性及我方責任人是誰,但務必盡量讓對方傾述一肚心酸,善加安慰, 再找到責任人幫他徹底解決問題
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這個工作是公司門面,禮貌專業及關懷是第一第一要件
㈥ 請問有人做證券公司的話務員嗎我在和客戶談傭金的時候出現了困難。客人總是嫌棄傭金太高，怎麼回復好
沒辦法，沒利潤，每次熊市總要走掉一批人
㈦ 股票證券類詐騙中話務員會被判刑嗎
答:股票證券類詐騙中話務員事實應該會被判刑。
㈧ 證券公司客戶服務崗位主要是干什麼也是像銀行里站在門口等客戶來了服務客戶
客服崗就是後台，主要有櫃台和客戶服務，櫃台就是大廳前面給客戶開戶轉戶的。客服就是在後面一間屋子負責處理客戶的各種意見。
不過這些都是從客戶經理轉崗過去的。
㈨ 證券客服的工作怎麼樣
證券客服的工作比較忙，但是福利待遇和薪水都比較好，要珍惜來之不易的崗位。客服的工作內容：
（1）配合做好資訊配送平台、網站、手機簡訊平台等系統的信息采編、處理；（2）通過客戶關系管理系統、呼叫中心、網站、手機簡訊平台及電子郵件、傳真等方式為各類客戶提供各種服務，向不同類別的客戶發布服務信息、研究成果及投資建議；（3）協助建立本地區內客戶業務信息庫，健全客戶信息系統，實現統一的業務發展平台；（4）及時溝通、反饋客戶開發維護中各種流程環節進度，並協助推進客戶的開發與維護工作；（5）對客戶進行跟蹤、服務及深度開發，實現營業部的經營指標。
㈩ 我想請問下證券公司的電話客服工作時間是怎樣的要上夜班嗎具體工作是什麼
一般來說是排班的，不會很多人的，除非是很大的證券公司，應該不需要上夜班，具體工作就是接客戶的咨詢電話和委託電話還有投訴電話，然後寫寫記錄，不是很辛苦。因為一般都坐在工作間里。